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Testimonial

M. André Bergeron

Nom du client:  M. André Bergeron
  • Adresse: 928 Giasson, Sept-îles, Qc., Canada
  • Email: bergeron.andre@cgocable.ca
  • Tel: 418 968 3448
  • Circuit: Saigon - Cu Chi - Hoi An - Baie d'Halong - 5 jours
  • Date: 28 Janvier - 3 février 2010
  • Groupe: 8 personnes
  • Dans la photo: lors la visite de la baie d'Halong.
Bonsoir M. Duy

Nous sommes très heureux de notre visite dans la Baie de Halong.

Hier et aujourd'hui nous avons eu comme guide M. Nguyen Van Trinh
que nous avons beaucoup apprécié.

Un gros MERCI pour son excellent travail de guide francophone avec notre
groupe de 8 personnes du Québec.

Nous avons beaucoup apprécié son grand dévouement, ses bonnes connaissances
de l'histoire et son bon sens de l'humour!

Je vous envoie quelques photos de notre périple dans la Baie d'Halong.

Merci encore une fois, tout était parfait. Le bateau, les repas et tous les
employés.

Bonne journée

Clément Vaillancourt
et
Denise Bureau
30 rue du Haut-Perché
La Malbaie, Québec, Canada
G5A 0C4

du groupe de M. André Bergeron

M. Xavier Raemdonck

  • Nom du client:  M. Xavier Raemdonck
  • Nationalité: Belge
  • Email: xavierraemdonck@hotmail.com
  • Tél: 0032.2.772.84.87 ou 00479/744476
  • Circuit: Vietnam authentique  - 18 jours
  • Date: 5 - 22 Février 2010
  • Nombre du groupe: 2
  • Dans la Photo: lors la visite du bureau de Galatourist
Bonjour Monsieur Duy et Monsieur Quan,

Acceptez toutes nos excuses pour vous écrire si tard après notre retour de votre beau pays. Il est vrai que depuis notre retour chez nous
nous avons été pas mal bousculés par un certain nombre d'événements qui peuvent expliquer cela. Ce que j'aurais dû faire c'est juste vous écrire
2 lignes pour vous dire que l'on vous recontacterait plus tard, dès le calme retrouvé (la paix céleste !). D'abord nous avons dû prendre nos 3 petits enfants (2,4,7 ans ) pendant l'absence à l'étranger de leurs parents qui sont partis au Laos et Cambodge dès notre retour du Vietnam. Puis la Maman de mon épouse a nécessité une assistance de soins à l'hopital. Enfin, sans doute par la fatigue du voyage et le tout cumulé je suis moi-même tombé malade pendant une douzaine de jours mais maintenant cela va mieux !

Ceci étant dit, nous sommes maintenant plus disponibles pour vous vous donner nos impressions et commentaires à la jeune et dynamique agence
Galatourist et toute de suite vous assurer que le bilan global est positif.

1) Guides : avons eu 4 guides :
Nam,une jeune femme Hang, Dao, Tchao. Tous serviables et attentifs à votre demande et disponibles et ponctuels.
Qualités :
Nam :Premier prix :  d'une gentillesse et attention et qualité de personne irréprochable et vraiment très agréable accompagnateur sans
jamais vouloir s'imposer et toujours prêt à vous aider et bonne maîtrise du français.
Dao : Très cultivé ( grande culture générale )  intelligent avec une très bonne maîtrise du francais.
Tchao : Volontaire et d'un profil original (plus méridional, le sud !) et aussi evidemment plus mature de par l'âge. Motivé pour faire des découvertes insolites à la rencontre des habitants (le long du delta du Mekong) ce qui nous as beaucoup plu. Ponctuel, peut-être un peu nerveux, mais courageux.

2) Chauffeurs : Tous très bons et excellents véhicules

3) Hébergement :

L'hôtel préferé : Sofitel Metropole + Victoria Hotel (Sapa + Hoi An)
hôtel le plus décu : Majestic à Saigon (réputation surfaite) et appréciation moyenne pour le Saigon Morin à Hue.
bateau Cochinchine : pensons que la compagnie qui affrête le Bassac offre de meilleurs services à bord.

4) Nourriture : normal et une fois médiocre à Saigon (restaurant le moulin...?)
Dommage que l'on nous emmène presque toujours dans des restaurants pour touristes exclusivement avec toujours la même succession de plats.
Sommes allés les jours de temps libre dans des restaurants uniquement fréquentés par des Vietnamiens et avons pu apprécier les plats et cuisine
typique Vietnamienne.

5) Site qui vous a fait le plus plaisir : Baie d'Halong terrestre (très beau) et maritime +Sapa villages + Mekong (delta)

6) Recommander agence à amis
: oui bien sûr

7) Revenir au Vietnam : oui mais quand ?

8) Suggestions pour améliorer vos services : déjeuners pour touristes trop peu variés.


Avec nos sincères salutations et dans l'attente d'un prochain voyage au Vietnam.

Anne et Xavier raemdonck

 

Mme. Colette Richer

  • Nom du client:  Mme. Colette Richer
  • Adresse: Qc., Canada
  • Email: johstgermain@videotron.ca
  • Tel:
  • Circuit : Tour Classique au Vietnam 16 jours pour Mme Collette - Hôtels 3 étoiles
  • Date: 10 - 25 février 2010
  • Groupe: 2 personnes
  • Dans la photo: lors la visite de la baie d'Halong.

Bonjour Duy,

colette_halong-350Nous sommes maintenant de retour à la maison, et ce matin à la télévision il passe un film sur Saigon, quel coïncidence.

Il me fait plaisir de prendre quelles minutes pour vous remercier du voyage que vous nous avez organisé dans votre beau pays et de faire un rapport sur notre voyage.

LES HOTELS: Tous les hôtels étaient très bien, la propreté, le service, la location tout étaient parfait, mise à part l`hôtel de Can Tho, où les tapis des corridors étaient sales, l'odeur de la chambre désagréable, le plancher de la salle de bain sale aussi et le service de massage médiocre. J'ai joins quelles photos pour que vous jugiez par vous même. Les meilleurs hôtels, le Boss à Hanoi et le Saffire à Saigon.

LA NOURRITURE: Quel délice! nous avons aimez les menus que vous aviez choisis et la quantité de nourriture était plus que suffisante, nous n'avons pas perdu un kilo! Les seuls plats que nous n'avons pas mangés sont les pauvres petits oiseaux et les grenouilles sur la route vers Nathang.

LES ACTIVITÉS: Nous avons beaucoup aimé toutes les activités, visites et croisières qui nous ont été présentés. Les plus mémorables sont sans aucun doute la croisière dans la baie d'Along et la petite croisière en cano sur les canaux intérieurs pendant la visite du marché flottant.

LES TRANSPORTS: La route, bien que très longue, avait des paysages à couper le souffle, nous avons vu bien des choses que autrement nous aurions manqué. Les chauffeurs, très habiles dans la circulation folle des villes ont été bons et patients avec nous. Le meilleur est celui qui à fait la route avec nous de Natrang à CanTho, sa bonne humeur à tous les jours son aide avec nos valises et sa conduite prudente fait de lui le meilleur des chauffeur!

LES GUIDES: Les guides sont bien gentils, mais très peu expérimentés, leur connaissance du français était de base. Ils ne prennent pas le temps de connaitre leurs clients, à savoir se qui les intéressent, ce qui les agacent et Chum aurais due nous conseiller d'apporter du linge chaud pour la croissière dans la baie D'Along, nous avons eu très froid. Dung, notre guide de Hué, a été le meilleur, il nous offrait de l'eau embouteillé et des serviettes humides à chacun de nos retour à la voiture, il a un sens de l'humour développé et il nous aidait aussi avec nos paquets et il était patient lors de nos achats à Oi Ang. Avec un peu plus d'expérience il deviendra un guide de première classe. Trang, la jeune fille du sud n'était très patiente lors de nos cessions de magasinages et elle ne comprenais pas très bien le français, lorsque je me suis blessée au poignet en tombant dans les marches au port de CanTho, nous lui avons demandé d'aller chercher un sac de glace, elle est revenue avec mon sac de linge qu'elle avait été chercher au camion. Elle s'est reprise en allant chercher des pansements médicamentés qui m'ont bien soulagés. Nous lui avons dit qu'elle devrait connaitre plus ces clients et d'être plus patiente,  nous lui avons aussi suggéré qu'elle porte la tunique traditionnelle pour l'accueil des clients, à voir si elle a retenue nos conseils.

SUGGESTIONS: 1-Offrir les cours de cuisine à Saigon, nous y avons participées et c'est vraiment bien fait et divertissant pour les hommes comme pour les femmes. Il y a des voyageurs de partout qui y participent et nous avons eu beaucoup de plaisirs, en plus, nous dégustons nos créations et c'est délicieux.
2-Suggérer les bains de bue à Natrang c'est très agréable et différent, l'entrée est seulement 100 dongs. Nous avons pris le forfait VIP avec massage et sauna qui était professionnel, mais un peu cher à 1400000 dongs pour deux personnes.
3-Vous pouvez aussi recommander le salon de massage et coiffure Le Vy, situé à coté de l`hotel Saffire à Saigon, le personnel est très gentil, les massages sont professionnels et se faire faire un shampoing là bas est un rêve.....( Kim parle bien l'anglais)

SVP prendre note que, pour notre voyage vers Phuket en  Thailande, air Asia nous a chargé 360$US en surplus de bagages. Il aurait mieux value de prendre Thai airways, en classe affaires pour quelques dollars de plus que la classe économique, nous avons eu le service, le salon à l'aéroport et nous n'avons rien payer pour les bagages pour le vol vers Bangkok.

Je vous remercie vous et votre équipe pour le beau voyage que vous nous avez organisé dans votre merveilleux pays, nous avons des images et des expériences mémorables. Il nous fera plaisir de vous recommander à nos parents et amis qui voudrons visitez votre beau pays en toute tranquillité avec Galatourist, vous êtes des professionnels et vous avez un service super rapide, cela a été un plaisir de faire affaires avec vous.

Câm on nhièu!
Tam biêt càc ban!
Colette et Johanne

 

Mme. Anne-Marie

  • Nom du client:  Mme. Anne-Marie
  • Nationalité: France
  • Email: annemarie.mikelangeli@sfr.fr
  • Portable : 06 11 76 05 09
  • Circuit: Trésors du Vietnam, 18 jours-17nuits
  • Date: 22 Mars - 8 Avril 2010.
  • Nombre du groupe: 4 personnes
  • Dans la Photo: lors la visite du bureau de Galatourist.

bonjour monsieur DUY - nous sommes arrivés après un excellent voyage de retour - nous allons très bien, repris nos habitudes et gardons bien sûr dans notre mémoire un très bon souvenir de notre séjour dans votre beau pays - nous avons été très satisfaits de votre accueil et de l'ensemble de vos prestations ( transports, guides, installations dans l'ensemble, ponctualité dans les horaires, restauration,etc...) avec des réserves sur l'hôtel à CAN THO et sur les installations du Tropicana Phu Quoc qui ne méritent pas un classement 3*. Par contre le Boss hôtel à Hanoi - l'Asia  Hôtel à Hué - le Royal View à Sapa et le Sapphire Hôtel à Ho Chi Minh Ville sont très intéressants et agréables.

Peut-être pourrons nous nous revoir un jour au Vietnam ou en Corse !!

Comme nous l'a dit TWIN -brillant guide dans le sud -" la terre est ronde pour nous tous"

Je vais transmettre, comme promis, vos coordonnées à des relations qui gèrent une agence de voyages à Ajaccio et aussi vous recommandez à des amis qui souhaiteraient visiter le Vietnam.

Egalement, je ferais part de notre satisfaction auprès de la communauté des Routards, Lonlyplanet, etc...

Nous sommes très contents de vous avoir connu ainsi que vos collaborateurs et espèrons avoir de vos nouvelles de temps en temps.

Bien cordialement

Jean-Claude et Anne-Marie

 
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