Your trip
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Mr. Michael Bordan - Canada
•    Customer Name: Mr. Michael Bordan
•    Address: Montreal - Canada
•    Email:
•    Tour: « Sapa trip 3days 4 nights
•    Date: 30/03 – 02 Apr 2014
•    Group size: 2 persons

Hello Ms Minh,

I wanted to tell you that we really enjoyed the tour that you arranged for us in Sapa, and the hotel in Hanoi. The staff at the Gondola Hotel were very helpful and friendly. They gave us an upgraded room for free on our first stay, and it was perfect. On our second stay, the regular room was also very nice and comfortable. The staff helped us book a flight and a hotel in Danang (Hoi An), and they stored our baggage for free while we were in Sapa. So I would really recommend the Gondola Hotel for other clients in the future.

Also, the tour guide we had in Sapa was excellent! Her name was Thuy May, she went out of her way to explain all the minority's customs, and we had a very good time with her. Again, you should tell her agency that she is a great guide. We spoke to other travellers in Sapa who were not as happy with their guides, so we consider ourselves very lucky.

Thanks again, Ms Minh, for your good service. I have just given you top ratings on TripAdvisor.



Mme Nathalie Gilbert - Canada
•    Customer Name: Mme Nathalie Gilbert
•    Address: Quebec - Canada
•    Email:
•    Tour: Indochine voyage 10 jours
•    Date: 16-25 Mars 2014
•    Group size: 2 personnes

 Bonjour Mme Nguyen
Je suis de retour de notre voyage en Asie
Je n'est que de bons mots pour dire combien ce fut un agréable séjour
Je vous remercie pour tous les circuits que nous avons fait et les guides super que nous avons rencontré
Sommes toutes, le voyage s'est bien déroulé et je recommenderé votre agence sans crainte
Merci et peut-être à une prochaine fois
Nathalie Gilbert et Alain Weill

Mrs. Isabel Mandic - Italy
  • Name : Mrs. Isabel Mandic
  • Adresse : Rome - Italy
  • Email :
  • Tel : +393771619545
  • Tour : Vietnam classic 8 days from Saigon
  • Date : 28 Dec 2013
  • Groupe : 2 personnes
Dear Ms Minh Nguyen,
my wife and me would like to thank you again for our wonderful tour in Vietnam.
Proposed itinerary, hotels, restaurants and cruise has been just perfect. We had really appreciated your support in all booking process and will recommend our friends that would like to visit Vietnam to contact you and Galatourist.
Thanks again and best regards
Mr. Domenico Cosmai & family
•    Customer Name: Mr. Domenico Cosmai & family
•    Address: Rue Dv President 17 – B-1050 Brussels, Belgium.
•    Email:
•    Mobile: +32 479 309364
•    Tour: « Discovery of Vietnam & Cambodia 11 days »
•    Date: 26/10 – 05/11/2013
•    Group size: 5 persons
•    Photo:

Dear Ms Minh,
Thank you for your message. It was my intention to send you a feedback, but you wrote earlier.
Our journey to Vietnam and Cambodia will remain in our memory as an unforgettable experience. We are particularly grateful to Galatourist for the meticulous organization and excellent cooperation with us at all times of our journey, and we can only praise your selection of hotels, restaurants (with a single, slight exception in Da Nang) and, most of all, your choice of the four guides who have accompanied us throughout the trip. It is thanks to their professionalism, cultural preparation and thoughtfulness that we were able to make the most of our visits and appreciate at best your country in all its facets. Thus, our gratitude goes to them, and we would be grateful if you could relay to them this word of appreciation from our part. It goes without saying that we will warmly recommend your services to our friends.
Thanks again for your kind help, and all the best for yourselves and for your wonderful country.
Kind regards.
Domenico, Alessandra, Gianmario, Edoardo and Vittoria Cosmai

Mr. Sheldon Lee Glashow
• Customer Name: Mr. Sheldon Lee Glashow
• Address: USA
Notable awards: Nobel Prize in Physics (1979)
• Fields:  Theoretical Physics
• Institutions:  Boston University ; Harvard University ; University of California, Berkeley
• Alma mater:  Cornell University, Harvard University
• Tour:  « Halong Bay 1 day trip »
• Date: 22 August 2013
• Group size: 2 persons

Mr. Prithvi Chaudhuri & Mrs. Ray Ramola
•    Customer Name: Mr. Prithvi Chaudhuri & Mrs. Ray Ramola
•    Address: 45D/7 Moore Avenue, Kolkata, West Bengal, India
•    Email:
•    Tour: « Vietnam Overland 9 days »
•    Date: 12 Jul – 20 Jul 2013
•    Group size: 2 persons
•    Photo: in the office of Galatourist

Dear Minh,
We came back to Penang Malaysia as per our flight schedule after our wonderful trip to Vietnam.
Everything was perfect so we both thank all of you in Gala Tourist Co.for making our trip so very
nice and memorable. We enjoyed our visit to Hui,Hoi An,My Son and lastly Saigon,and Mekong
Delta trip. Weather was good, little hot in Danang area, but Ho Chi Minh City was good.
I therefore once again thank you for arranging our itinerary so very well so that we could see your
country from almost one end to other to get a very good impression of Vietnam.
Thanking you,wityh kind regards to all of you,
Prithvi Chaudhuri

Mrs. Diane Radlowski
• Customer Name: Mrs. Diane Radlowski
• Address: USA
• Email:
• Mobile: +810-227-4298;  +312 550-8430
• Tour:  « Vietnam Classic Tour 12days 11nights for Mr. Diane Radlowski  »
• Date: 7 April – 18 April 2013
• Group size: 2 persons

Mr. Jiri & Mrs. Pavla Vrana
•    Customer Name: Mr. Jiri & Mrs. Pavla Vrana
•    Address: Pod Hurkou 1964, 47001 Ceska Lipa, Czech Republic
•    Email:
•    Mobile: +420 602 486 376
•    Tour: « Discovery of Vietnam & Cambodia 13 days »
•    Date: 22 June – 4 July 2013
•    Group size: 2 persons

Dear Miss Minh LE,

Thank you for your mail.  We are safely at home and back at the work. We enjoyed our holiday very much! Thank you all for your perfect  organization of our trip. All people were very kind and friendly. We`ll advise to everyone very nice holiday in your country and of course your travel agency! We wish you many satisfied tourists!

With the best regards P. and J. Vrana

Mr. Cenk Uysal
•    Customer Name: Mr. Cenk Uysal
•    Address: Tusas Motor San. Cevre Yolu No :356 26003 Eskisehir/ Turkey
•    Email:
•    Mobile: +905324715338
•    Tour: « Trip to Vietnam 6 days »
•    Date: 1 – 6 May 2013
•    Group size: 2 persons

Dear Ms. Minh,
First of all, thank you for your help during the process. Our overall experience was great. Tour was very well organized and we had no problem. Our guides were great people. Especially I want to thank to Ms. Tuyen for her hospitality.
Vietnam was over our expectations. We are very satisfied.
The only moment we had worried was during our trip to Halong Bay from Hanoi with car. Also you know traffic is a bit crazy in Vietnam.
I wish all the best to your country and your lovely people. I hope we’ll visit your country several times again.

M. Etienne Dumas
• Nom du client : M. Etienne Dumas
• Adresse : 33 rue des Châtaigniers, 95520 OSNY, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél :
• Portable : 0660321425
• Circuit : Voyage au Vietnam et plage Hoi An 15 jours
• Date : 30 mars – 13 avril 2013
• Groupe : 2 personnes (couple)
• Dans la photo : lors la visite du bureau de Galatourist.

Oui nous sommes bien rentrés et avons subi un vrai choc thermique à Paris (il faisait 20°C de moins qu’à HCM).
Le séjour était globalement très bien organisé : rythme, déplacements, visites…
Nous vous faisons quelques commentaires ci-dessous qui vous seront peut être utiles pour la suite.

-          Nord :

Un très bon guide (Nam) et un excellent chauffeur.
Visite Hanoï : très bien
Le Boss hôtel : chambre quand même assez petite
Le spectacle de marionnettes : il ne faut pas aller le voir le soir de l’arrivée. Ce n’est pas très énergique et avec le décalage horaire, on pique un peu du nez.
La baie d’Halong : très bien d’autant que nous n’étions que 13 touristes sur la jonque. C’est très important car si la jonque avait été pleine cela aurait été l’usine.
Ninh Binh : très bon hôtel (Queen Hotel) avec un personnel charmant.
La baie d’Halong terrestre : très bon moment sur la barque à Trang An, mais un peu déçu de ne pas avoir vu de paysage avec les pains de sucre sortant des rizières.
Le restaurant local qui a suivi, c’était vraiment local et un peu moyen.
Transfert vers Sapa en train : heureusement qu’on avait privatisé la cabine avec le guide, sinon on ne serait pas rentrés à 4 avec les bagages. il faut absolument que vous le proposiez systématiquement.
Nuitée à Ta Van : nous étions 8 touristes et avons mangés ensemble. Nous aurions préféré être moins nombreux mais surtout partager le repas avec la famille et les guides. C’est très dommage car en fait il n’y a aucun échange avec les gens locaux.
La visite de Ma tra : très bien. Effectivement, nous étions les seuls touristes avec Nam.
Vol intérieur : très bien.

-          Centre :

Arrivée à Danang et transfert vers Hue.
Un bon guide (Truong Van Luc) mais qui pousse un peu à acheter. Un très bon chauffeur.
Un peu déçu concernant le village de pêcheurs : en fait on le voit du bord de la route en hauteur. Il faudrait voir celui là ou un autre de près.
Le col des nuages : mouais, mais c’est sur la route, donc autant s’arrêter.
Hue : excellent hôtel (Romance)
Toutes les visites étaient très bien.
Pour le transfert à Danang et Hoi An, on a changé de guide et le suivant avait un peu de mal avec le français (son prénom : Hai).
A Danang, les visites étaient beaucoup moins intéressantes : le musée Cham (il faut être passionné pour apprécier), la montagne de marbre (elle est à plusieurs kms et on visite seulement un magasin à touristes)
Hoi An : excellent hôtel (beach resort)
La visite de Hoi An avec ce guide n’était pas très bien. (peu d’explications)
Le cour de cuisine était très bien.
La pause de 2 jours dans cet hôtel était très appréciable.
Le rythme du voyage est soutenu et on avait vraiment besoin de se poser un peu.
Vol intérieur vers HCM : très bien.

-          Le sud :

Arrivée à HCM avec un nouveau guide très bien aussi mais dont on a pas su retenir le nom. Il nous a beaucoup parlé de la guerre du Vietnam et des rapports nord/sud, des américains, etc. c’était interessant.
Le chauffeur conduisait bien, mais un peu trop près derrière les bus de notre point de vue.
HCM est très bruyante et oppressante. Heureusement que nous ne sommes restés qu’1 jour.
L’hôtel Sapphire était correct.

Le Mékong :

Le parcours était très bien.
Chez l’habitant Hai, nous étions seuls et avons été très bien reçus. Malheureusement là aussi, nous avons mangé seul. Quel dommage.
En résumé, un très beau voyage avec un peuple charmant.
Si nous revenons, nous vous ferons appel et nous n’hésiterons pas à conseiller votre agence.
Bonne continuation.

Merci encore.

Etienne et Michelle Dumas.
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